Hvad er Digital Operational Resilience Act (DORA), og hvordan forbereder man sig

For at stjæle starten på Austens berømte citat, "Det er en sandhed, der er universelt anerkendt"... at digitale forstyrrelser ikke er et spørgsmål om if men hvornår for alle virksomheder. Fra ransomware-angreb til uventede it-fejl, truslerne mod driftskontinuitet er konstante og under udvikling. Men midt i dette risikolandskab ligger en mulighed for at omformulere modstandsdygtighed som en konkurrencefordel. Det er her Digital Operational Resilience Act (DORA) kommer ind i billedet.

DORA er ikke blot endnu et overholdelseskrav. Dens mål er at sikre, at finansielle institutioner, IKT-udbydere og kritiske infrastrukturvirksomheder kan modstå og komme sig efter forstyrrelser, hvilket sikrer den globale økonomis systemer. Men ligesom de bedste fortællinger har DORA-compliance en stigende indsats. Deadline den 17. januar nærmer sig og giver organisationer en klar mulighed for at handle beslutsomt og styrke deres modstandskraft.

Resiliens handler ikke kun om at sætte kryds på en reguleringstjekliste; det handler om at forberede din organisation til at trives under pres og vende potentielle sårbarheder til styrker. Hos ISMS.online forstår vi, at opnåelse af dette niveau af modstandsdygtighed kræver mere end blot overholdelse. Det kræver en blanding af robuste systemer, fremadrettede strategier og værktøjer, der giver teams mulighed for at forudse og tilpasse sig forandringer.

Efterhånden som det sidste kapitel før DORAs implementering udfolder sig, er der stadig tid til at etablere det grundlæggende og skabe en succeshistorie. Så læs videre, da vi sigter mod at hjælpe dig med at forbinde prikkerne mellem regulering og modstandsdygtighed, og sikre, at din organisation er klar til at imødekomme DORAs krav og positioneret til at gøre compliance til en strategisk fordel.

Forståelse af Digital Operational Resilience Act (DORA)

Lad os starte med definitionerne; the Digital Operational Resilience Act (DORA) er en skelsættende forordning indført af Den Europæiske Union for at styrke den digitale robusthed hos finansielle institutioner og de ikt-udbydere, der understøtter dem.

I erkendelse af de stigende risici, som cyberangreb, systemfejl og andre digitale forstyrrelser udgør, sigter DORA på at harmonisere standarder for operationel modstandsdygtighed i hele EU. Dette vil sikre, at organisationer er parate til at modstå og komme sig over disse udfordringer.

Med det af vejen er det vigtigt at fastslå, om DORA gælder for din virksomhed, og det dækker en bred vifte af enheder, herunder:

• Finansielle institutioner: Banker, forsikringsselskaber, investeringsselskaber og betalingstjenesteudbydere.
• IKT-udbydere: Leverandører og leverandører, der leverer kritiske teknologitjenester til den finansielle sektor.
• Tredjepartsudbydere: Alle eksterne organisationer, der er involveret i den operationelle kæde af finansielle tjenester, der sikrer, at modstandskraften strækker sig gennem hele forsyningskæden.

Omfanget af DORA er omfattende og adresserer nøgleområder som:

1. IKT-risikostyring: Mandat til robuste politikker til at identificere, vurdere og afbøde risici relateret til informations- og kommunikationsteknologi.
2. Hændelsesrapportering: Krav om rettidig og standardiseret rapportering af væsentlige ikt-relaterede hændelser til relevante myndigheder.
3. Digital modstandstest: Indførelse af regelmæssige tests for at evaluere en organisations beredskab til forstyrrelser.
4. Tredjeparts risikostyring: Sikre, at finansielle institutioner overvåger og håndterer risici forbundet med outsourcede tjenester effektivt.
5. Informationsdeling: Tilskyndelse til deling af trusselsintelligens inden for industrien for at forbedre den kollektive modstandskraft.

Et centralt mål for DORA er at erstatte fragmenterede nationale regler med en samlet tilgang, der forenkler overholdelse for organisationer, der opererer på tværs af flere EU-medlemslande. Denne harmonisering reducerer regulatorisk kompleksitet og sikrer ensartede robusthedsstandarder på tværs af det finansielle økosystem.

Tidslinjen for DORA-overholdelse nærmer sig med hastige skridt. Organisationer skal opfylde kravene inden den 17. januar 2025. Selvom dette kan virke udfordrende, er der stadig tid til at skride til handling og etablere de nødvendige politikker, kontroller og processer for at overholde deadline. At handle nu er afgørende for at undgå potentielle sanktioner for manglende overholdelse og opbygge et robust operationelt grundlag for fremtiden.

Nedbrydning af DORA-overholdelseskrav

Med udgangspunkt i sin mission om at harmonisere operationel modstandskraft på tværs af EU, skitserer DORA præcise, handlingsrettede krav, som organisationer skal opfylde. Disse tiltag omhandler kerneområderne risikostyring, hændelsesrapportering, modstandsdygtighedstest, tredjepartstilsyn og industrisamarbejde. Lad os nedbryde detaljerne:

IKT Risikostyring

Organisationer er forpligtet til at implementere robuste politikker og procedurer for at identificere, overvåge og afbøde IKT-risici på en omfattende måde. Disse skal omfatte:

• Regelmæssige risikovurderinger: Udfør evalueringer mindst årligt med fokus på at identificere sårbarheder såsom forældet software, fejlkonfigurationer eller utilstrækkelige kontroller.
• Kontinuerlig trusselsdetektion: Etabler værktøjer og protokoller til overvågning af IKT-systemer i realtid for at opdage og reagere hurtigt på trusler.
• Dokumenterede politikker og planer: Vedligehold veldokumenterede politikker, der skitserer IKT-risikostyringsprocesser, herunder ansvar, eskaleringsveje og afbødningsforanstaltninger. Disse skal stemme overens med Artikel 5's krav om en struktureret, konsekvent tilgang at håndtere IKT-risici på tværs af alle operationer på passende vis.
• Bestyrelsens tilsyn: Som påbudt i Artikel 13, skal den øverste ledelse regelmæssigt gennemgå og godkende IKT-risikostyringsrammer.

Eksempel i aktion:

En bank identificerer, at dens forældede autentificeringssystem udgør en betydelig risiko. Ved hjælp af overvågningsværktøjer i realtid registrerer den flere mislykkede loginforsøg, der indikerer et brute-force-angreb. Bankens dokumenterede IKT-risikopolitikker sikrer en hurtig eskalering, hvilket fører til, at systemet bliver patchet og en multi-faktor autentificeringsopgradering rullet ud inden for 48 timer.

Rapportering af hændelser

DORA indfører strenge krav til rettidig og struktureret rapportering af væsentlige ikt-relaterede hændelser:

• Tidslinjer for rapportering: Underret de kompetente myndigheder inden for en hverdag (24 timer) efter at have opdaget en væsentlig hændelse. Del en svarplan og yderligere oplysninger inden for 72 timer. Organisationen følger op med alle detaljer og en endelig rapport inden for 30 dage.
• Hændelsesklassificering: Kategoriser hændelser baseret på deres indvirkning, herunder serviceafbrydelser, berørte kundetal og økonomiske konsekvenser.
• Standardiserede skabeloner: Brug skabeloner defineret af regulerende myndigheder for at sikre klarhed og konsistens i rapporteringen.
• Opfølgningsanmeldelser: Udfør analyser efter hændelsen for at forstå de grundlæggende årsager og implementere forebyggende foranstaltninger.

Eksempel i aktion:

En betalingsbehandler oplever et ransomware-angreb, der midlertidigt stopper transaktionsbehandlingen. I overensstemmelse med DORA-kravene underretter organisationen sin nationale myndighed inden for 24 timer og beskriver de øjeblikkelige skridt, der er taget for at isolere bruddet. I løbet af de næste 72 timer giver processoren en detaljeret analyse, herunder typen af ​​malware, berørte systemer og retableringstidslinje. En endelig rapport, der indsendes inden for 30 dage, inkluderer forbedringer efter hændelsen, såsom forbedret e-mail-filtrering og uddannelse af personale.

Digital modstandstest

Organisationer er forpligtet til at teste deres IKT-resiliens med jævne mellemrum for at sikre beredskab til potentielle forstyrrelser:

• Årlig test: Organisationer med stor indvirkning skal udføre årlige modstandsdygtighedstests, herunder penetrationstest og øvelser for genopretning efter katastrofe.
• Scenariebaseret test: Simuler begivenheder i den virkelige verden, såsom databrud eller strømafbrydelser, for at evaluere og forfine responsmekanismer.
• Kritisk tredjepartstest: Involver IKT-tjenesteudbydere i modstandsdygtighedstests for at validere forsyningskædens ende-til-ende-integritet.
• Dokumentation af resultater: Som skitseret i Artikel 19 skal resilienstestresultater dokumenteres og bruges til at styrke IKT-risikorammer.

Eksempel i aktion:

Under sin årlige modstandsdygtighedstest simulerer et investeringsselskab et distribueret denial-of-service (DDoS) angreb på sin online handelsplatform. Testen afslører svagheder i serverbelastningsbalancering og identificerer områder til forbedring af koordineringen af ​​dets hændelsesresponsteam. Baseret på resultaterne opgraderer virksomheden sin infrastruktur og kører en anden simulering, der med succes afbøder det simulerede angreb uden nedetid. 

IKT-tredjepartsrisikostyring

DORA anerkender vigtigheden af ​​at sikre tredjeparts IKT-tjenester, hvilket kræver, at organisationer:

• Rettidig omhu: Udfør dybdegående evalueringer af tredjeparts IKT-udbyderes overholdelse af robusthedsstandarder, før de engagerer deres tjenester.
• Risikoovervågning: Vurder løbende tredjepartsudbydere, herunder periodiske audits, for at sikre løbende overholdelse.
• Kontraktbestemmelser: Kontrakter bør indeholde klausuler, der håndhæver forpligtelser til modstandsdygtighedstestning, hændelsesrapportering og databeskyttelse. Tredjepartsudbydere skal også opfylde DORA-kravene inden fristen den 17. januar 2025.
• Beredskabsplanlægning: Etabler backup-planer for at afbøde den operationelle virkning af tredjepartsfejl.

Eksempel i aktion:

En finansiel institution reviderer sin cloud-tjenesteudbyder og opdager, at dens backup-processer ikke opfylder de krav til modstandsdygtighed, der er beskrevet i kontrakten. Institutionen samarbejder med udbyderen om at etablere automatiserede failover-systemer og yderligere redundans for kritiske tjenester. Derudover opdateres beredskabsplaner for at inkludere alternative udbydere i tilfælde af fremtidige servicefejl. 

Informationsdeling

DORA fremmer branchedækkende samarbejde for at forbedre den kollektive modstandskraft gennem:

• Threat Intelligence Sharing: Etabler rammer for udveksling af anonymiserede data om nye trusler og hændelser.
• Reguleringssamarbejde: Deltage i sektorfora eller reguleringsinitiativer for at dele indsigt og styrke økosystemdækkende forsvar. Artikel 40 opfordrer organisationer til at fremme samarbejdsnetværk, der forbedrer situationsbevidstheden og trusselsdæmpning på tværs af det finansielle økosystem.
• Proaktive advarsler: Informer tilsynsmyndigheder og branchekolleger om potentielle risici for at styrke beredskabet.

Eksempel i aktion:

En kreditforening deltager i et forum for deling af trusselsefterretninger som en del af DORAs samarbejdsinitiativer. Forummet modtager anonymiserede data om phishing-angreb rettet mod flere medlemsorganisationer. Ved hjælp af delt indsigt opdaterer kreditforeningen sin træning i cybersikkerhedsbevidsthed og blokerer mistænkelige domæner, før de kan påvirke kunderne.

Hvorfor DORA betyder noget for din organisation

Lov om Digital Operational Resilience (DORA) stiller strenge krav og væsentlige konsekvenser for manglende overholdelse. Disse strækker sig ud over skader på omdømme og driftsforstyrrelser til at omfatte økonomiske sanktioner og potentiel individuel ansvarlighed, hvilket understreger vigtigheden af ​​at opfylde dets standarder.

Konsekvenser af manglende overholdelse

1. Økonomiske sanktioner:

DORA giver nationale kompetente myndigheder (NCA'er) beføjelse til at pålægge betydelige bøder til organisationer, der ikke opfylder kravene. Mens specifikke bødebeløb fastsættes på nationalt plan, kan bøder eskalere afhængigt af arten og alvoren af ​​den manglende overholdelse. For eksempel:

• Manglende rapportering af hændelser: Undladelse af at underrette hændelser inden for en hverdag i henhold til artikel 15 kan resultere i bøder, der står i forhold til omfanget af hændelsens påvirkning.
• Utilstrækkelig IKT-risikostyring: Manglende overholdelse af artikel 5, som pålægger robuste IKT-risikostyringsrammer, kan resultere i monetære sanktioner, der afspejler det kritiske ved fejlene.

2. Individuel ansvarlighed:

DORA fremhæver også den øverste ledelses ansvarlighed. Artikel 13 angiver udtrykkeligt, at bestyrelser og tilsvarende styrende organer er ansvarlige for at føre tilsyn med og godkende IKT-risikostyringsrammer. Det betyder, at:

• Ledere kan få personlige konsekvenser, hvis de undlader at implementere eller håndhæve organisationens overholdelsesforanstaltninger effektivt.
• Afhængigt af nationale håndhævelsesmekanismer kan manglende overholdelse på grund af uagtsomhed eller utilstrækkeligt tilsyn resultere i personlige bøder eller forbud mod at varetage bestemte stillinger i regulerede enheder.

Bredere risici for manglende overholdelse

Manglende overholdelse af DORA er ikke kun et regulatorisk spørgsmål – det er et tillidsspørgsmål. Finansielle institutioner stoler på deres omdømme for stabilitet og pålidelighed. Et offentliggjort brud, sammensat af reguleringsmæssige sanktioner, kan udhule kundernes tillid og investorernes tillid, hvilket fører til langsigtede økonomiske og konkurrencemæssige ulemper.

Manglende overholdelse af DORAs krav, såsom modstandsdygtighedstest (artikel 19) eller tredjeparts risikostyring (artikel 28), udsætter også organisationer for øgede operationelle risici. En forstyrrelse, som overholdelsesforanstaltninger kunne have afbødet, kan eskalere og yderligere forstørre det økonomiske og omdømmemæssige nedfald.

Hvorfor handler det nu

Med deadline den 17. januar 2025 nærmer sig med hastige skridt, står organisationer, der forsinker handling, over for stigende udfordringer. Det tager tid og ressourcer at etablere de grundlæggende principper for overholdelse, såsom hændelsesrapporteringssystemer, tredjeparts tilsynsmekanismer og modstandsdygtighedstestprotokoller. Handling reducerer nu risikoen for sanktioner og positionerer organisationer til at fungere mere sikkert i et flygtigt digitalt landskab.

DORA handler ikke kun om compliance; det er en proaktiv tilgang til at sikre operationel integritet, kundetillid og organisatorisk ledelse. For dem, der er klar til at tage de nødvendige skridt, er det en mulighed for at lede, ikke bare følge.

Sådan forbereder du dig på DORA-overholdelse: Nøgletrin at tage nu

Forberedelse til DORA compliance kræver en struktureret tilgang, der tilpasser din organisations mennesker, processer og platforme med lovens specifikke krav. Selvom opgaven kan virke skræmmende, kan fokus på grundlæggende trin sikre, at din organisation opfylder sine forpligtelser og styrker dens operationelle modstandskraft.

Trin 1: Vurder dit nuværende IKT Risk Management Framework

Start med at evaluere dine eksisterende risikostyringspolitikker og -procedurer for at identificere huller i forhold til DORAs krav:

• Inventar IKT-aktiver: Katalog alle kritiske systemer, software og infrastruktur.
• Gap-analyse: For at identificere mangler skal du sammenligne din nuværende praksis med DORAs IKT-risikostyringsstandarder i henhold til artikel 5.
• Prioriter risici: Rangér sårbarheder baseret på potentiel påvirkning og sandsynlighed, og lav en handlingsplan for at håndtere dem.

Praktisk tip: Inddrag seniorledelse i vurderingsprocessen, da artikel 13 giver mandat til, at bestyrelser i sidste ende er ansvarlige for at godkende IKT-risikostyringsrammer.

Trin 2: Implementer politikker for hændelsesrapportering og risikostyring

DORAs strenge rapporteringstidslinjer kræver klare, handlingsrettede politikker til at opdage, klassificere og rapportere IKT-hændelser:

• Detektionssystemer: Implementer overvågningsværktøjer i realtid for at identificere væsentlige hændelser omgående.
• Klassifikationsprotokoller: Definer kriterier for væsentlige hændelser baseret på serviceafbrydelse, økonomisk tab og kundepåvirkning.
• Rapporteringsprocesser: Som krævet i artikel 15, etablere en arbejdsgang for at underrette de kompetente myndigheder inden for 24 timer og fnsure lukningsrapporter indsendes inden for 30 dage.

Praktisk tip: Brug DORA-kompatible skabeloner til hændelsesrapportering for at standardisere kommunikationen og undgå forsinkelser.

Trin 3: Udfør regelmæssig digital modstandstest

Test af dine IKT-systemer er afgørende for at sikre, at de kan modstå potentielle forstyrrelser:

• Årlig test: For organisationer med stor indvirkning skal du udføre årlige modstandsdygtighedstest, herunder penetrationstest, simuleringer af genopretning efter katastrofe og sårbarhedsvurderinger, som beskrevet i artikel 19.
• Scenarieplanlægning: For at evaluere dine reaktionsevner skal du simulere begivenheder fra den virkelige verden som ransomware-angreb eller systemafbrydelser.
• Tredjeparts involvering: Kritiske ikt-udbydere bør inkluderes i modstandsdygtighedstestning for at validere forsyningskædens parathed og sikre overholdelse af artikel 28.

Praktisk tip: Dokumenter og brug alle testresultater til at forfine din IKT-risikostyringsramme.

Trin 4: Etabler robust tredjeparts risikostyringspraksis

DORA lægger stor vægt på tredjepartstilsyn for at forhindre sårbarheder i at falde gennem det finansielle økosystem:

• Due Diligence-processer: Inden ICT-udbydere onboardes, skal du verificere deres overholdelse af DORAs krav.
• Kontinuerlig overvågning: Udfør regelmæssige gennemgange og audits af tredjepartsudbydere for at sikre løbende overholdelse af robusthedsstandarder.
• Kontraktlige forpligtelser: Opdater kontrakter til at omfatte specifikke klausuler, der kræver overholdelse af DORAs bestemmelser om risikostyring og hændelsesrapportering.

Praktisk tip: Udvikle beredskabsplaner for kritiske tredjepartsudbydere, herunder backupmuligheder, for at sikre forretningskontinuitet i tilfælde af fejl.

Trin 5: Fremme en modstandsdygtighedskultur i hele organisationen

Overholdelse er ikke udelukkende IT-afdelingens ansvar; det kræver engagement i hele organisationen:

• Træningsprogrammer: Uddanne alle medarbejdere i deres rolle i at understøtte operationel modstandsdygtighed, især omkring hændelsesdetektion og -rapportering.
• Samarbejde på tværs af afdelinger: Fremme kommunikation mellem IT, compliance, juridiske og andre afdelinger for at sikre overensstemmelse med DORAs krav.
• Leadership Buy-In: Sikre den øverste ledelse forkæmper modstandsdygtighedsinitiativer, da artikel 13 holder dem ansvarlige for organisationens overholdelse.

Praktisk tip: Kommuniker regelmæssigt vigtigheden af ​​operationel modstandsdygtighed til personalet, og forbind det med bredere organisatoriske mål som kundetillid og markedsstabilitet.

DORA-overholdelse handler om mere end at opfylde regulatoriske krav – det handler om at indlejre modstandskraft i din organisations DNA. Ved at tage en struktureret tilgang til forberedelse kan din organisation navigere i compliance-udfordringer og samtidig bygge et stærkere grundlag for langsigtet succes. Når tiden tikker ned, sikrer start nu, at du kan overholde deadline og opnå operationel ekspertise.

Forenkle DORA Compliance med ISMS.online

At navigere i kompleksiteten af ​​DORA compliance kræver en løsning, der forenkler processen uden at gå på kompromis med kvaliteten. ISMS.onlines DORA-platform er designet til at gøre netop det, og udstyrer organisationer med værktøjerne til at opfylde regulatoriske krav effektivt og effektivt.

Vores platform integrerer forudbyggede skabeloner, automatiserede arbejdsgange og en forudskrevet risikobank, så du kan komme i gang. Risikobanken hjælper organisationer med hurtigt at identificere og evaluere potentielle sårbarheder, hvilket eliminerer behovet for at starte fra bunden. Kombineret med automatiserede arbejdsgange til hændelsesrapportering og modstandsdygtighedstest,

ISMS.online reducerer den administrative byrde og sikrer samtidig nøjagtighed og overholdelse.

Med ISMS.online opnår du compliance, mens du opbygger operationel modstandskraft, der understøtter langsigtet forretningssucces.

Grib muligheden for modstandskraft

Med overholdelsesfristen nærmer sig den 17. januar 2025, er det tid til at handle nu. At forberede sig til DORA er ikke en opgave fra den ene dag til den anden, men med en klar plan og de rigtige værktøjer er det en historie, hvis slutning ligger fast i dine hænder. Ved at tilpasse dine medarbejdere, processer og platforme til DORAs krav, kan du gøre compliance til en mulighed for at styrke modstandskraften og opbygge en konkurrencefordel – skabe en fortælling om succes midt i digitale forstyrrelser.

Start din rejse til DORA Compliance i dag

Download vores 15-trins tjekliste for at hjælpe dig med at starte på din rejse mod overholdelse. Det giver praktisk indsigt og trin-for-trin vejledning til at opfylde kravene.

For et mere dybdegående kig, se vores webinar om at mestre DORA compliance. Lær af brancheeksperter og se, hvordan ISMS.online kan understøtte din rejse til modstandskraft.

Vil du tale med en ekspert? Vores team er her for at hjælpe dig når som helst - bestil et opkald i dag

Book et opkald