Hvordan Healthcare RM strømliner overholdelse og glæder revisorer med ISMS.online

Healthcare RM tilbyder en integreret ramme for styring af medarbejdernes sundhed og adresserer de forskellige risici, der er forbundet med virksomheder og medarbejderne i disse virksomheder. Med en række afdelinger, herunder arbejdsmiljø, mental sundhed, funktionel sundhed og mere, skræddersyr virksomheden sit tilbud til individuelle kunder for at levere en fuldt integreret service og proaktivt støtte medarbejdernes trivsel.

Teamet hos Healthcare RM vidste, at robust kvalitetsstyring, informationssikkerhed og cybersikkerhed var altafgørende for at etablere virksomheden som en pålidelig sundhedsløsning.

Virksomheden havde således opnået UKAS-certificering i henhold til ISO 27001, ISO 9001 og ISO 22301, men søgte en enklere måde at håndtere sin compliance på. Før virksomheden brugte ISMS.online-platformen, opretholdt den compliance ved at registrere dokumentation ved hjælp af regneark og et dokumentstyringssystem og indstille manuelle påmindelser for vigtige risiko- og politikgennemgange. Denne tilgang fungerede til at vedligeholde certificeringer, men det gjorde det til en tidskrævende og unødvendigt intensiv proces for teamet.

Healthcare RM havde brug for en løsning, der ville give Adam og hans team mulighed for nemt at administrere flere ISO-standarder, hvilket giver dem mulighed for at overvåge overordnede fremskridt, opgavetildelinger og færdiggørelsesstatus. Brugervenlighed for eksterne revisorer var også afgørende.

Healthcare RM implementerede ISMS.online-platformen for forenklet compliance og overførte administrationen af ​​alle tre eksisterende UKAS-akkrediterede certificeringer: ISO 27001, ISO 9001 og ISO 22301.

Platformen giver teamet mulighed for nemt at se og administrere sine certificeringer under ét tag og centralisere compliance-indsatsen med et live-dashboard, der giver et overblik over fremskridt og udestående opgaver. "Vi brugte regneark og dokumentstyringssystemet, hvilket var rodet," sagde Adam. "Nu har vi ISMS.online-platformen, og vi bruger den som det strategiske overblik - et helikopterperspektiv på alt, hvad der sker med vores tre certificeringer." Ved at bruge ISMS.online sammen med deres eksisterende dokumentstyringssystem har Healthcare RM været i stand til at forenkle politik-, proces- og evidensstyring, samtidig med at platformens automatiserede påmindelser udnyttes til at adressere handlinger og opnå løbende forbedringer.

Healthcare RM har for nylig opnået recertificering i henhold til sine ISO 9001-, 27001- og 22301-standarder, hvilket viser organisationens dedikation til kvalitet og informationssikkerhedsstyring.

Teamet brugte ISMS.online-platformen til at reducere den tid og de ressourcer, der er nødvendige for at opretholde compliance, samt til at fremskynde den interne revisionsproces. 
"Vi kan se, hvor mange udestående opgaver der er, og hvem de er tildelt, og derefter minde folk om, at de skal logge på og få disse ting gjort. Det er en enorm tidsbesparelse og omkostningsbesparelse," sagde Adam.

Virksomheden har også væsentligt forbedret sin eksterne revisionsproces med ISMS online platformen. Klart definerede risiko-, aktiv-, politik- og kontrolområder er alle tilgængelige fra et centralt dashboard, hvilket gør det muligt for revisorer at navigere i virksomhedens certificeringsprojekter uden at kræve yderligere vejledning fra Healthcare RM-teamet. 

Med en løbende forpligtelse til compliance, kvalitetssikring og governance, fokus på at levere den rigtige løsning til den rigtige kunde og højt respekterede UKAS-akkrediteringer, kan teamet fortsætte med at positionere Healthcare RM som en betroet leverandør i udbudsprocesser og når de taler med potentielle kunder.

Selvom de for nylig har opnået recertificering, hviler Healthcare RM-teamet ikke på laurbærrene.

Adam og hans team fokuserer på løbende compliance og rådgiver endda kunder om UKAS-akkrediteringer for robust kvalitetsstyring og informationssikkerhedsstyring, mens de overvejer potentielle yderligere standarder for sundhedsstyring i fremtiden. "Vi bruger platformen og vores certificeringer til at forbedre os selv og levere en endnu bedre service til vores kunder, hvilket giver dem ro i sindet, at vi er fremsynede i forhold til enhver eventualitet," sagde Adam.