Hvordan Healthcare RM strømliner overholdelse og glæder revisorer med ISMS.online

Healthcare RM er en førende integreret sundhedsvirksomhed, der giver en ramme for styring af medarbejdernes sundhed. Med en række afdelinger, herunder arbejdsmiljø, mental sundhed, funktionel sundhed og mere, skræddersyer virksomheden sit tilbud til individuelle kunder for at levere en fuldt integreret service og proaktivt understøtte medarbejdernes trivsel.

Udfordringen

Teamet hos Healthcare RM vidste, at robust kvalitetsstyring, informationssikkerhed og cybersikkerhed var altafgørende for at etablere virksomheden som en pålidelig sundhedsløsning. Som sådan havde virksomheden med succes opnået UKAS-certificering til ISO 27001, ISO 9001 og ISO 22301, men søgte en enklere måde at styre overholdelse af. 

Før brug af ISMS.online-platformen, opretholdt virksomheden compliance ved at registrere bevis ved hjælp af regneark og et dokumenthåndteringssystem og indstille manuelle påmindelser om væsentlige risiko- og politikgennemgange. Denne tilgang fungerede for at vedligeholde certificeringer, men det gjorde det til en tidskrævende og unødvendigt intensiv proces for teamet.

»Folk gik i panik, da ordet revision blev nævnt. Du tænker bare, "OK, det er ikke den rigtige måde at gøre det på." Da vi gennemgik UKAS-processen og havde vores første revision for at få certifikaterne, spurgte jeg: "Er der noget, vi kan bruge, som vil gøre hele denne proces bedre?"

Adam Hamilton, driftsdirektør hos Healthcare RM

Healthcare RM havde brug for en løsning, der ville give Adam og hans team mulighed for nemt at administrere flere ISO-standarder, hvilket giver dem mulighed for at overvåge overordnede fremskridt, opgavetildelinger og færdiggørelsesstatus. Brugervenlighed for eksterne revisorer var også afgørende.

Løsningen

Healthcare RM implementerede ISMS.online-platformen til forenklet overholdelse, og overførte styringen af ​​alle tre af dets eksisterende UKAS-akkrediterede certificeringer: ISO 27001, ISO 9001 og ISO 22301. Platformen giver teamet mulighed for nemt at se og administrere sine certificeringer under ét tag , der centraliserer overholdelsesindsatsen med et live dashboard, der giver et overblik over fremskridt og udestående opgaver.

"Vi brugte regneark og dokumenthåndteringssystemet, hvilket var rodet. Nu har vi ISMS.online platformen, vi bruger den som det strategiske overblik – et helikopterbillede af alt, hvad der foregår med vores tre certificeringer.”

Adam Hamilton, driftsdirektør hos Healthcare RM

Ved at bruge ISMS.online sammen med deres eksisterende dokumenthåndteringssystem har Healthcare RM været i stand til at forenkle politik-, proces- og evidensstyring og samtidig udnytte platformens automatiserede påmindelser til at adressere handlinger og opnå løbende forbedringer.

“Når du logger ind på platformen, kan du se alt: om vi er opdateret på alt, og hvad der er på vej. Det var for mig den største forskel, og det sparede mig så meget tid."

Adam Hamilton, driftsdirektør hos Healthcare RM