Forretningsrobusthed for leverandører af administreret IT og software er evnen til at holde dine kunders tjenester kørende og dine kunders data sikre, og til at bevise det. Når du besidder andre organisationers infrastruktur og data, er din robusthed deres robusthed, og din dokumentation er det, der vinder deres tillid.
En robust udbyder kan gøre fire ting:
- Foregribe de sikkerheds-, privatlivs- og AI-risici, der overføres til kunderne
- Modstå hændelser uden at tage kundeservice med dig
- Recover multi-tenant systemer og data hurtigt og overskueligt
- Tilpasse i takt med at kundeundersøgelser og regulering fortsætter med at stige
Hvorfor er robusthed forskellig for IT- og softwareudbydere?
Fordi du er tredjeparten i alles tredjepartsrisiko. En enkelt hændelse hos en administreret serviceudbyder eller SaaS-leverandør kan ramme hundredvis af kunder på én gang, hvilket netop er grunden til, at regulatorer og indkøbere nu gransker udbydere så grundigt. Dine kunder vil i stigende grad ikke underskrive uden bevis for, at du er robust, og regulatorer bringer udbydere direkte ind i dit ansvarsområde. Du sidder også i dine kunders forsyningskæder, så de spørgsmål, de stiller dig, er dem, der er værd at stille til dine egne udbydere, som er beskrevet under robusthed i forsyningskæden.
Start din gratis prøveperiode
Vil du udforske?
Tilmeld dig din gratis prøveperiode i dag, og få fat i alle de overholdelsesfunktioner, som ISMS.online har at tilbyde
Hvad forventer kunder og tilsynsmyndigheder af udbydere?
Barren stiger fra begge sider: kunder kræver certificeringer, før de køber, og regulatorer trækker udbydere ind i de samme robusthedsordninger som de virksomheder, de betjener.
| Forventning | Hvad det dækker over | Hvorfor det er vigtigt for udbydere |
|---|---|---|
| ISO 27001 | Et certificerbart informationssikkerhedsstyringssystem | Det grundlæggende tillidssignal i due diligence for leverandører i Storbritannien og globalt |
| SOC2 | Uafhængig attestering af sikkerheds- og tilgængelighedskontroller | Ofte obligatorisk at sælge til virksomheder og amerikanske kunder |
| NIS 2 | Sikkerheds- og hændelsesrapporteringsopgaver for digitale og administrerede tjenesteudbydere | Bringer mange udbydere direkte ind under lovgivningens anvendelsesområde |
| DORA | Tredjeparts IKT-risikoregler for leverandører i den finansielle sektor | Finanskunder skal overvåge din modstandsdygtighed, ellers dropper de dig |
Hvordan Resilience Loop gælder for udbydere
For en udbyder er de tre domæner i Resilience Loop ikke abstrakte, de er de ting, dine kunder auditerer dig på.
- Informationssikkerhed: beskytter systemer med flere lejere og kundemiljøer, forankret i ISO 27001 og dokumenteret gennem SOC 2.
- Databeskyttelse: opfylde dine databehandlerforpligtelser vedrørende kunde- og slutbrugerdata, forankret i ISO 27701 og den britiske GDPR.
- AI-styring: styr de AI-funktioner, du leverer til kunder, forankret i ISO 42001.
Kom nemt i gang med en personlig produktdemo
En af vores onboarding-specialister vil guide dig gennem vores platform for at hjælpe dig med at komme godt i gang med selvtillid.
Hvordan opbygger og beviser udbydere modstandsdygtighed?
Start med at behandle dine certificeringer som ét sammenhængende system i stedet for separate projekter , så den samme dokumentation tjener ISO 27001, SOC 2, NIS 2 og kundedue diligence på én gang. Kortlæg de tjenester, dine kunder er afhængige af, indstil gendannelsestolerancer, test dem, og hold dokumentationen opdateret. Vores guide til, hvordan man opbygger forretningsrobusthed, beskriver trinnene, og operationel robusthed forklarer konsekvenstolerancetilgangen.
Hvorfor vælge ISMS.online til robusthed inden for administreret IT og software?
De fleste værktøjer hjælper dig med at sætte kryds i felterne. ISMS.online hjælper dig med at opbygge modstandsdygtighed, som du kan bevise.
- Vind og behold kunderOmdan ISO 27001-, SOC 2- og NIS 2-dokumentation til tillidssignaler, der lukker handler og består leverandørens due diligence.
- Ét forbundet systemAdministrer informationssikkerhed, databeskyttelse og AI-styring sammen på én platform, ikke tre adskilte værktøjer.
- Certificerbar gennem designHver handling er i overensstemmelse med ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001 og ISO 22301, så din modstandsdygtighed er dokumenterbar.
- Beviser på forlangendevis tilsynsmyndigheder, revisorer og kunder bevis på modstandsdygtighed, ikke løfter.
- Informeret af dybdegående ekspertiseGuidet implementering fra rigtige specialister, ikke ukompliceret automatisering, der skjuler risikoen.
- Kontinuerlig, ikke periodisket live-overblik over dine risici og kontroller i stedet for et årligt kaos før en revision.
- Bygget til regulerede markederDesignet til organisationer, hvor sikkerhed, privatliv og tillid er afgørende for købsbeslutningen.
Udforsk ISMS.online platformen til forretningsrobusthed for at se, hvordan den fungerer i praksis.
Ofte Stillede Spørgsmål
Hvorfor har MSP'er og SaaS-udbydere brug for ISO 27001 eller SOC 2?
Fordi kunderne bruger dem som bevis på, at du kan have tillid til deres data og systemer. ISO 27001 og SOC 2 er de to certificeringer, som købere oftest efterspørger i forbindelse med due diligence hos leverandører, og det koster dig i stigende grad at mangle dem.
Gælder NIS 2 for udbydere af administrerede tjenester?
Ja. NIS 2 bringer udbydere af administrerede tjenester og mange digitale tjenesteudbydere direkte ind i anvendelsesområdet med forpligtelser til sikkerhed og rapportering af hændelser. Udbydere, der betjener essentielle og vigtige enheder, er særligt udsatte.
Hvad er koncentrationsrisiko?
Koncentrationsrisiko er faren for, at mange organisationer er afhængige af den samme udbyder, så en enkelt hændelse hos den udbyder forstyrrer dem alle på én gang. Det er grunden til, at regulatorer og store kunder nu gransker IT- og softwareleverandørers modstandsdygtighed så nøje.
